Shipping Policy

Shipping Policy / Politique d’expédition

Average Delivery Times / Délais moyens de livraison

EN)

  • Orders are typically processed within 1–3 business days. Orders placed during the week are usually processed the next day. However, orders made on Friday evenings or weekends may take slightly longer.

  • Once processed, shipping generally takes between 8–12 business days.
    We are committed to making the ordering and delivery process as simple and smooth as possible. For any concerns, our customer service team is ready to assist you.

FR)

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées en semaine sont généralement traitées le lendemain. Toutefois, les commandes effectuées le vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

  • Une fois traitée, la livraison prend généralement entre 8 et 12 jours ouvrables.
    Nous nous engageons à rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et fluide que possible. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

Placing an Order / Passer une commande

EN)

  1. Visit the product page and add the desired item(s) to your shopping cart by clicking the 'Add to Cart' button.

  2. Ensure the selected product variants are correct before proceeding.

  3. Click 'Proceed to Checkout' and enter accurate address details on the information page.

  4. After verifying your details, click 'Continue to Shipping.' All shipments are delivered free of charge as a token of appreciation to our customers.

  5. Proceed by clicking 'Proceed to Payment' and select from the available secure payment methods: Klarna (deferred payment), Credit Card (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), PayPal, EPS, or Instant Payment.

  6. Click 'Complete Order' and follow the instructions of your chosen payment method to finalize the purchase.

FR)

  1. Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

  2. Vérifiez que les variantes sélectionnées du produit sont correctes avant de continuer.

  3. Cliquez sur « Passer à la caisse » et saisissez des coordonnées exactes sur la page d’information.

  4. Après avoir vérifié vos informations, cliquez sur « Continuer vers la livraison ». Tous les envois sont livrés gratuitement en signe de remerciement envers nos clients.

  5. Cliquez sur « Continuer vers le paiement » et choisissez parmi les méthodes de paiement sécurisées disponibles : Klarna (paiement différé), carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), PayPal, EPS ou paiement instantané.

  6. Cliquez sur « Terminer la commande » et suivez les instructions de la méthode de paiement choisie pour finaliser l’achat.

Shipping Costs / Frais de livraison
EN) We proudly cover the shipping costs for all orders—every item is delivered directly to your door at no additional charge. There are no minimum order requirements.

FR) Nous prenons en charge avec fierté les frais de livraison pour toutes les commandes — chaque article est livré directement à votre porte sans frais supplémentaires. Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Shipping Your Order / Expédition de votre commande

EN) We want you to enjoy your purchase as quickly as possible, which is why we process and dispatch orders efficiently. To maintain fair pricing, we consolidate shipments in bulk before dispatching, helping us reduce costs and support a more sustainable future.
Please note: Due to high demand and potential impacts such as global health crises, occasional delays may occur. Rest assured, we will make every effort to ship your order promptly.
If you require same-day dispatch, please contact our support team via email for tailored assistance.

FR) Nous souhaitons que vous profitiez de votre achat le plus rapidement possible, c’est pourquoi nous traitons et expédions les commandes efficacement. Afin de maintenir des prix équitables, nous regroupons les expéditions en lots avant l’envoi, ce qui nous aide à réduire les coûts et à soutenir un avenir plus durable.
Veuillez noter : en raison d’une forte demande ou d’événements mondiaux (par exemple des crises sanitaires), des retards occasionnels peuvent survenir. Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement.
Si vous avez besoin d’un envoi le jour même, veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir une assistance personnalisée.